秉承“用心创造美好生活”的服务理念，鲁邦商管、鲁邦物业持续提升服务品质，不断提高物业服务水平，现将2021年04月《鲁邦国际风情街服务工作月报》呈现于您，欢迎您的监督指导并提出宝贵的意见与建议，谢谢！

一、工程维修

1、项目西区修复闭门器。

2、项目西区修复缺少的配件（面板、开关、盖板）。

3、别墅4-9单元公区照明更换。

4、保证正常的户内维修及设备设施的保养。

5、商场灯笼拆除（东门、西门、北门）。

6、供暖季结束---重新设定空调集中控制---全停，全锁定。

7、修复北街，小北曲公区的照明。

8、日常办理装修手续实施监控装修进度。

9、日常公区维修：电梯日常检修维护。

10、配电室设施设备日常检修维护。

11、监控室设施设备日常检修维护。

12、楼顶排雨水通道清理维护。

二、环境维护

1、清理垃圾站，及时清理路边烟头、杂物。

2、清洁地面，保持所有公共区域干净整洁。

3、打扫各通道死角，雨箅子下方清理；

4、擦拭消杀商场电梯玻璃、擦拭消杀直梯轿厢

5、10天1次擦拭公区门窗玻璃

6、每日公区卫生打扫清洁

7、商务别墅的日常清理

8、每日卫生间打扫清洁消杀，卫生间隔板、墙面等擦拭

9、擦拭消杀步梯扶手、清理步梯地面

10、正阳路附件、小品等的擦拭

三、客服及安保管理

1、客服部4月报事319条，其中派工单96，出门条8条，装修4条，店招6条。

2、监督及协助商户将装修产生的建筑垃圾及时清运走。

3、统计监控室需要维修的监控设备。

4、及时在高空坠物的区域拉警戒线及时排除安全隐患。

5、将因风大吹倒的商户家的绿植及时帮助恢复。

6、正阳路岗亭防疫宣传。

7、做好商场防疫工作。

8、清理共享单车，劝导违规停放的机动车。

9、巡检商户更换店招是否符合规划设计。

10、告知并协助商户清理放在消防通道的杂物。

11、巡检商铺内物品搬出是否安全合规，并出具放行单。

12、巡检各商铺装修是否合规。

13、景区消防及安全日常巡检。

四、街区运营工作：

1、加大宣传力度，拓宽宣传渠道。线上自媒体平台宣传：微信公众号推广4次，抖音短视频推广4次，鲁邦国际风情街网站发布2篇推文，外部媒体推广2次。

2、鲁邦风情街官方抖音号开启街区特色商家吃喝玩乐探店模式。

3、商场广告机画面更新；维也纳广场LED、中心广场LED广告宣传更新。

4、商场吊旗更换；商场装饰花盆清理、公共座椅整理；公区乱放杂物清理。

5、商场直梯导视更换、负一5号电梯导视更换。

6、本月开展了“多肉多幸福，把幸福带回家”温情活动。

7、通过节庆活动，“春季尚新季”活动，组织街区商户进行主题活动。

8、做好由省商务厅开展的步行街“家乡好街，邀你来逛”系列活动，借此拓宽宣传渠道，吸引客流，筹备五一时尚艺术节系列活动，包括有韩国时尚精品展销会、时尚快闪秀、时尚少儿艺术节。

9、统计商户有关新冠疫苗接种情况，由街道统一预约定点接种。

10、对接移动公司，对街区移动网络信号进行修复。

11、第二十届城阳区市民节系列活动筹备工作。

12、配合市场监督管理局对化妆品抽查工作；下发化妆品经营十不准及明白纸。

13、做好日常街区安全巡检及安全月度汇报工作。